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Politique de confidentialité

Acceptation de la politique de confidentialité

Merci de visiter www.opto.com (le «Site Web»), fourni par Groupe SOI («Nous»). Nous respectons la vie privée de chaque personne qui visite le Site Web et sommes sensibles aux problèmes de confidentialité sur Internet. Nous pensons qu'il est important que vous sachiez comment nous traitons les informations reçues à votre sujet.

Cette politique de confidentialité (la «Politique de confidentialité») explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles de nos clients et utilisateurs du Site Web («vous»), décrit les types d'informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez nous fournir, ainsi que nos pratiques de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations. Le Site Web est destiné à un public général et n'est pas spécifiquement destiné à des enfants ou destiné à être utilisé par des enfants.

Nous n'utiliserons vos informations personnelles que conformément à la présente Politique de confidentialité, sauf indication contraire de la loi applicable. Nous prenons des mesures pour nous assurer que les informations personnelles que nous collectons à votre sujet sont adéquates, pertinentes, non excessives et utilisées à des fins limitées. Les lois sur la protection des renseignements personnels au Canada définissent généralement les «Informations Personnelles» comme toutes informations sur une personne identifiable, ce qui comprend toutes informations pouvant être utilisées seules ou avec d'autres informations afin d’identifier, de contacter ou de localiser une personne.

En accédant ou en utilisant le Site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité et vous consentez à ce que nous traitions vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps; si nous modifions cette Politique de confidentialité d'une manière qui a un impact significatif sur vos droits à la confidentialité, nous vous en informerons. Votre utilisation continue du Site Web ou de nos services après toute modification de la présente Politique de confidentialité constituera votre acceptation de cette modification. Cependant, lorsque la loi l'exige, nous confirmerons votre consentement aux conditions révisées de la Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité est intégrée et considérée comme faisant partie des conditions d'utilisation du Site Web, situées à www.opto.com/fr/legal/

Informations que nous collectons

Nous collectons et utilisons plusieurs types d'informations vous concernant, y compris des:

  • Informations Personnelles que nous pouvons raisonnablement utiliser pour vous identifier directement ou indirectement, telles que votre nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone et tout autre identifiant que nous pouvons utiliser pour vous contacter en ligne ou hors ligne.
  • Informations non personnelles qui sont des informations qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité ou ne concernent pas directement une personne identifiée, telles que des informations démographiques ou des informations statistiques ou agrégées. Les données statistiques ou agrégées n'identifient pas directement une personne spécifique, mais nous pouvons dériver des données statistiques ou agrégées non personnelles à partir d'Informations Personnelles. Par exemple, nous pouvons agréger des Informations Personnelles pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du Site Web.

Comment nous recueillons les informations

Informations que vous nous fournissez

Les informations que nous recueillons directement auprès de vous peuvent inclure des informations que vous nous fournissez:

  • Lorsque vous communiquez avec nous: lorsque vous nous contactez à propos du service membres, du service Vision Entrepreneur ou pour toute autre demande, nous collectons le contenu de ces communications, ainsi que votre nom complet, nom de votre clinique, votre courriel, votre numéro de téléphone, votre ville, votre province et toute information supplémentaire permettant de répondre à votre demande.

Informations que nous collectons lorsque vous interagissez avec nous via des cookies et d'autres technologies de collecte automatique de données

Informations que nous collectons à votre sujet auprès de tiers

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations, y compris vos Informations Personnelles pour gérer nos activités et pour maintenir et développer des relations commerciales avec vous. Nous ne collecterons, utiliserons et divulguerons ces informations que dans la mesure nécessaire à ces fins.

Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute Information Personnelle:

  • Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.
  • Pour remplir les fins pour lesquelles vous avez fourni les informations ou qui ont été décrites lors de leur collecte, ou toute autre fin pour laquelle vous les avez fournies.
  • Pour améliorer le Site Web, les produits ou services, le marketing ou les relations et expériences de nos clients.
  • Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives, aux médias sociaux ou à des fonctionnalités similaires sur le Site Web.
  • Pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous adressons à vous et à d'autres, et pour vous proposer des publicités pertinentes.
  • De toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les informations.
  • À toute autre fin avec votre consentement.

Comment nous partageons vos informations

Nous ne louerons ni ne vendrons vos informations à des tiers sans votre consentement. Nous partageons uniquement vos données comme spécifiquement prévu dans cette politique de confidentialité.

Autres divulgations

En plus de toute divulgation que vous pourriez avoir consentie ou autorisée par les termes de la présente Politique de confidentialité, nous pouvons transférer vos données, y compris vos Informations Personnelles à des tiers dans les circonstances limitées suivantes:

  1. les informations que vous consentez expressément à partager;
  2. lorsqu'il s'agit d'informations anonymes (les individus ne pouvant pas être identifiés);
  3. lorsque vous décidez de rendre les informations indexables par les moteurs de recherche, de les partager ou de les diffuser à des personnes ou de les rendre accessibles au public d’une autre manière;
  4. pour satisfaire à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale exécutoire applicable à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays de résidence lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l'exige;
  5. pour appliquer la présente Politique de confidentialité, les conditions ou un contrat, y compris une enquête sur les violations potentielles de ceux-ci;
  6. pour détecter, prévenir ou traiter la fraude, la sécurité ou les problèmes techniques, pour protéger nos opérations ou pour vous protéger;
  7. pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ainsi que les vôtres, le public ou d'autres;
  8. dans le cadre d’une acquisition, d’une fusion, d’un changement de contrôle, d’une réorganisation, d’une vente d’actifs ou de tout autre changement de la structure ou du statut de notre société; ou
  9. si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution des services ou des solutions demandés, ou comme approprié dans le cadre d'un besoin légitime.

Comment nous conservons et sécurisons vos informations

Sécurité de l'information

Nous nous engageons à assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos Informations Personnelles. Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, technologiques appropriées et des procédures conçues pour empêcher que vos Informations Personnelles ne soient perdues, utilisées, modifiées ou consultées de manière non autorisée ou illégitimement divulguées. Des exemples de telles mesures comprennent l'accès restreint à nos bureaux, la formation de notre personnel, l'utilisation de mots de passe et de politiques et pratiques internes bien définies. Nous utilisons également la technologie de cryptage Secure Socket Layers ("SSL") dans toutes les zones du Site Web où vos informations personnelles sont requises.

De plus, nous limitons l'accès à vos Informations Personnelles à nos employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin de les connaître dans le cadre de leur travail. Ils seront tenus de traiter vos Informations Personnelles uniquement selon nos instructions et ils sont soumis à une obligation de confidentialité. Nos fournisseurs de services sont tenus de maintenir en place des protections de sécurité adéquates conçues pour aider à protéger vos Informations Personnelles et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins que dans le cadre de leur prestation de services.

Pour toute question concernant la sécurisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter conformément à la section «Comment nous contacter» ci-dessous.

Conservation des informations

Nous conserverons vos Informations Personnelles aussi longtemps que nécessaire pour:

  1. fournir les produits et services que vous avez demandés;
  2. communiquer avec vous au sujet d'une demande que vous nous avez faite;
  3. gérer vos choix et les droits que vous avez exercés conformément à cette Politique de confidentialité;
  4. nous conformer à nos obligations légales et réglementaires et pour démontrer notre conformité à ces obligations,
  5. résoudre les litiges et faire respecter nos droits et nos contrats.

Nous pouvons conserver des informations non personnelles qui ont été suffisamment agrégées ou anonymisées pendant une période plus longue.

Une fois la période de conservation terminée, nous éliminerons vos Informations Personnelles tel que prévu dans notre politique interne de conservation et d’élimination des données.

Où nous stockons vos informations

Nous utilisons les installations gérées par « AWS Amazon Web Services » et situées au Canada pour notre infrastructure de stockage et de traitement des informations. Nos fournisseurs de services peuvent, de temps à autre, également conserver vos Informations Personnelles aux fins incluses dans la présente Politique de confidentialité.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter au 1-800-363-4096 ou nous envoyer un courriel à confidentialite@opto.com.