Profil du mois : C’EST LA VUE!

Avez-vous déjà rêvé de partir en affaires avec votre meilleur(e) ami(e)? C’est un rêve que Dre Marianne Lagacé et Dre Isabel Moreau ont réussi à réaliser avec la magnifique clinique visuelle C’est la vue! située à Ahuntsic-Cartierville!

Quelques années après avoir fini ses études en optométrie, Dre Moreau saisit l’opportunité : elle s’associe aux optométristes de sa clinique visuelle familiale à Cartierville. Peu de temps après, Dre Lagacé se joint à l’équipe de son amie et décide d’embarquer dans l’aventure. En 2014, les deux jeunes optométristes sont 100 % propriétaires de la clinique et ont des projets plein la tête.

Leur plus grand défi en tant que nouvelles propriétaires? La gestion d’inventaire! « Nous avons eu une énorme courbe d’apprentissage pour la gestion d’inventaire. C’est quelque chose que nous n’avions jamais fait (…) On s’est donc mis à aller à New York et à prendre des cours sur le sujet » raconte Dre Moreau. C’est en s’impliquant dans le choix de l’inventaire qu’elles ont découvert leur passion commune pour les belles collections de montures.

Afin d’éveiller la passion des montures dans leur équipe, elles ont organisé une chouette activité où les employés devaient faire une petite recherche sur deux marques référencées en clinique. Ensuite, tous devaient faire part de leurs découvertes au reste de l’équipe. Ce fut une activité appréciée de tous!

Cependant, le besoin d’agrandissement s’est rapidement fait sentir auprès des deux entrepreneures : « Dans l’autre bureau, nous n’étions pas vraiment visibles. Ça faisait 25 ans que les gens habitaient à côté et ne savaient même pas qu’on existait. » Au printemps 2017, C’est la vue! déménage dans une nouvelle et grandiose clinique sur la rue de Salaberry. Pour la première fois, l’image du bureau correspond réellement à ce dont elles rêvaient. Elles ont une magnifique image de marque et elles en sont fières.

Mais qui dit déménagement dit nouveau personnel : « Le recrutement est beaucoup plus facile depuis que nous avons déménagé. Les opticiens sont sélectifs, ils veulent travailler dans une belle ambiance, dans une belle équipe, avec de belles montures…et avec de super cools patrons (rires) » — Dre Lagacé.

Justement, pour se démarquer, elles utilisent plusieurs outils que le Groupe SOI met à leur disposition : logiciel Optosys, site web à la mode, prise de rendez-vous en ligne, formations pour leur équipe, sondage expérience patient et la collection Vision Avenue.

Qu’est-ce qui les rend si créatives? Le fait qu’elles soient très actives sur les réseaux sociaux avec du contenu rafraichissant, mode et santé. Le fait qu’elles partagent l’essence de leur clinique en affichant leur mission dans leur salle d’attente. Le fait qu’elles créent des partenariats avec les commerces locaux afin de promouvoir le quartier. Le fait qu’elles renouvellent leur décor au gré des saisons.

Mais surtout, qu’est-ce qui fait le succès de C’est la vue!? C’est l’importance marquée que Dre Lagacé et Dre Moreau accordent à la santé visuelle de leurs patients et la passion qu’elles essaient de transmettre à chaque personne qui franchit la porte de leur clinique.