ASSUREZ LA SÉCURITÉ ET LA PROTECTION DE VOS DONNÉES CLINIQUES

26 septembre 2023

L’optométrie, comme tout autre domaine de la santé, repose sur le traitement d’un volume important de données cliniques confidentielles qui ne cessent de croître avec l’afflux de patient(e)s. Ces données, de plus en plus numériques, constituent la base de patient(e)s au cœur de l’activité de votre clinique. Elle peut contenir des informations d’identification personnelle, comme le nom, l’âge et l’adresse des patient(e)s, ainsi que des données médicales sensibles, telles que l’historique des prescriptions, les résultats des examens de la vue et d’autres informations sur leur santé oculaire ou autres. Cette base de données est également la source d’opérations essentielles telles que les examens, les rappels de rendez-vous, la facturation et la gestion de l’inventaire de la clinique.

La divulgation, la perte ou l’utilisation abusive de ces informations pourraient avoir de graves conséquences pour les patient(e)s, mais aussi mettre en péril la réputation et l’activité commerciale de votre clinique. La protection des données est donc un enjeu majeur et revêt une importance cruciale pour votre clinique.

Les menaces internes et externes à la sécurité des données

Votre clinique est exposée à diverses menaces, comme les incidents de négligence matérielle ou les erreurs. Un simple geste d’un(e) employé(e) peut entraîner une altération partielle, un partage accidentel ou une manipulation incorrecte des données, mettant ainsi vos informations en péril. De même, un accident sur le serveur pourrait entraîner une perte de données désastreuse.

Mais les défis ne s’arrêtent pas là. Les menaces externes sont tout aussi préoccupantes. Des événements climatiques violents tels que la foudre, une tempête ou un incendie peuvent causer des dommages physiques aux serveurs, provoquant ainsi la perte des précieuses données. Pire encore, les attaques de cybersécurité et les logiciels malveillants peuvent aussi compromettre la sécurité des données. Des pirates peuvent tenter de pénétrer dans le système informatique de votre clinique pour accéder aux données confidentielles de vos patient(e)s, les corrompre ou les cryptolocker, exigeant ensuite une « rançon ». Nous savons aujourd’hui que dans ce genre de situations, il est presque impossible de recouvrer 100 % des informations contenues dans la base de données.

Quelles mesures pour protéger les données cliniques ?

Face à ces menaces, il est fondamental que votre clinique d’optométrie prenne des mesures pour protéger ses données cliniques sensibles.

Tout d’abord, veillez à informer tout votre personnel des précautions à prendre pour éviter les erreurs courantes pouvant entraîner des violations de données numériques. Mettez en place une politique de mots de passe robuste en demandant à vos employé(e)s de les changer régulièrement et d’éviter des mots de passe trop simples à deviner. Pour renforcer la sécurité des accès, envisagez d’adopter l’authentification multifactorielle (MFA) et la gestion des accès grâce à des groupes de permissions pour limiter toute manipulation abusive des données.

Ensuite, assurez-vous d’entretenir le serveur qui héberge les bases de données, et de le protéger. Gardez-le dans un environnement sécurisé, propre, sec et sans poussière, tout en évitant une exposition excessive à la chaleur. Effectuez régulièrement les mises à jour du logiciel d’exploitation Windows pour combler les éventuelles failles de sécurité présentes sur les ordinateurs (serveur et postes de travail). Installez un système de sécurité informatique robuste, comprenant un antivirus et un pare-feu, et maintenez-le à jour.

La sauvegarde des données est une mesure incontournable pour limiter tout risque de perte d’activité. Effectuez des sauvegardes quotidiennes et contrôlez leur fiabilité régulièrement. Optez pour une sauvegarde dans un environnement différent de celui de votre clinique, tel que le stockage nuagique, pour une sécurité optimale. Ainsi, en cas de problème majeur, votre clinique disposera d’un plan de reprise d’activité fiable pour continuer à servir vos patient(e)s sans compromettre la confidentialité de leurs données.

N’oubliez pas : la protection des données est une priorité pour votre clinique d’optométrie. En prenant les mesures appropriées, vous assurez la sécurité des données de vos patient(e)s et entretenez leur confiance en votre clinique.

À propos du Groupe SOI 

Fondé en 1982, Le Groupe SOI est un chef de file dans le développement de services à valeur ajoutée et dans le soutien aux cliniques optométriques indépendantes au Canada. Le Groupe SOI propose également Optosys Solution, un logiciel complet de gestion dédié aux professionnels de la vue.

Innover et faciliter le quotidien de nos membres sont au cœur de nos actions.